Posted in: fonbet

Как связаться со службой поддержки БК Фонбет

Иногда игроки букмекерских контор сталкиваются с проблемами доступа к сайту, задержками по выплатам или имеют спорные вопросы по расчетам купонов. Специально для разрешения подобных ситуаций букмекерская контора Фонбет предоставляет беттерам круглосуточную техническую поддержку. Достаточно связаться с менеджером БК и он поможет решить проблему. Сделать это можно как с официального сайта, так и по телефону.

Техподдержка на сайте БК Фонбет

Как связаться с саппортом

Пользователи БК в любой момент могут оставить запрос в службу техподдержки на официальном сайте. Достаточно открыть в верхнем главном меню вкладку «Запрос», указать тему обращения и в свободной форме изложить свою проблему. В течение нескольких часов менеджер компании ответит на запрос и предоставит свою помощь. Но не всегда у беттеров есть возможность ждать ответа несколько часом, поэтому быстрее будет связаться со службой технической поддержки букмекера «Фонбет» с помощью специального чата. В таком случае ответа оператора нужно будет подождать буквально несколько секунд, после он даст консультацию по всем интересующим вопросам.

Эти же функции доступны и с мобильных устройств и с десктопной программы БК Fonbet для ОС Windows. 

Сайт недоступен – как быть?

Но как связаться с букмекером «Фонбет», когда официальный сайт недоступен или не удается выполнить авторизацию? Несмотря на то, что Fonbet – легальная БК и не блокируется Роскомнадзором, от хакерских атак не застрахован никто, да и технические работы на сайте – не редкость. В таких ситуациях у беттера есть несколько вариантов:

  1. Обратиться с помощью электронной почты и написать о своей проблеме по адресу [email protected] В письме можно оставить свой контактный номер и попросить менеджера связаться по телефону.
  2. Позвонить оператору БК по номеру 8 (800) 100-7234. Служба поддержки «Фонбет» работает круглосуточно и готова принять звонок в любое время. Но стоит учитывать, что в то время, когда сайт недоступен, обращений будет очень много, поэтому время ожидания ответа оператора может быть увеличено до нескольких минут. 
  3. Воспользоваться соцсетями. Букмекер имеет официальное сообщество Вконтакте, где также находятся менеджеры, готовые прийти на помощь беттерам в любой непонятной ситуации.

Букмекер знает о самых часто задаваемых вопросах своих пользователей, поэтому приготовил для них специальный раздел FAQ. Поэтому перед тем как связаться со службой поддержки БК Фонбет, беттер может ознакомиться с этими вопросами и ответами на них. Возможно, он получит нужную ему информацию и без участия техподдержки. 

Телефонный сервис БК Fonbet

Какие вопросы помогает решить саппорт

Чаще всего любители ставок обращаются в службу поддержки Fonbet с вопросами относительно пополнения счета, бонусных программ и вывода средств. Случается, что игрок не согласен с тем, как букмекер рассчитал купон, если ставка была действительно рассчитана неправильно, саппорт исправит ситуацию, ведь от ошибок никто не застрахован. Еще одна распространенная проблема – отказ в переводе средств с игрового счета беттера. Такое случается при нарушении определенных правил букмекерской конторы и оператор поможет исправить проблему. Также в службу поддержки можно обратиться в целях изменить привязанный номер мобильного телефона, попросить временно заблокировать игровой счет или же наоборот, снять все ограничения, а также увеличить максимальный размер ставки, которую может совершить игрок. 

Букмекер FonBet никогда не оставляет вопросы пользователей нерешенными, поэтому старается помочь игрокам как можно быстрее. Любые споры относительно расчета купона можно решить с саппортом всего за несколько минут.